C1 - Lettre de réclamation - Merci Tobías

Lettre de réclamation

Tobias Álvaro Thomsen

Paseo de la esperanza 76

30456 Pradales del buen tiempo

España

 

 

Service clients de Booking

13, Rue des mécontents

75002, Paris

France

 

À Madrid, le 8 avril 2024.

 

 

 

Madame, Monsieur,

 

Ma famille, mes amis et moi sommes arrivés ce matin au logement que j’avais réservé sur votre site internet il y a plus de cinq mois. Sans vouloir vous insulter même sans exagérer, je sens l’obligation de vous avouer la déception énorme et la honte insupportable que j’ai eu au moment où j’ai ouvert la porte principale de la maison à tous mes invités. Je regrette de n’avoir pas fait une première inspection avant de les laisser passer, mais j’avais confiance en vous, en votre description du logement, une confiance que je n’aurais pas dû avoir. Les adjectifs pour décrire cette expérience si désagréable me manquent, alors je vous joins quelques photos pour que vous puissiez juger par vous-même.

 

Cela dit, la situation actuelle peut se résumer à une famille et ses amis oubliés et laissés sans un lit où coucher, une douche où se laver, même un toit pour se protéger des tempêtes sur cette île à plus de dix mille kilomètres de l’hexagone, de leurs foyers. Et ils nous restent encore dix jours sur cette île si éloignée de la civilisation.

 

Je vous exige de me contacter immédiatement pour trouver une solution temporaire à cette catastrophe, soit une relocation ou un retour à la patrie. Je vous promets de modérer la plainte que je veux porter avec mes avocats une fois que je serai de retour. 

 

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

 

 

Tobias Álvaro Thomsen

C1 _ La famille est-elle en voie de disparition _ Merci Tobías!

Lettre au Directeur,

 

Je viens de lire votre appel à témoigner sur la notion de famille. Nous vivons une époque où plusieurs éléments jouent un rôle à propos de son avenir de la famille et la question que nous nous posons est la suivante : La famille risque-t-elle de disparaître ?

 

D’un côté, la globalisation nous sépare souvent de nos plus proches en même temps qu’elle nous permet de rester en contact avec eux. Elle a donc surtout un grand impact sur nos relations familiales, la façon de conserver, même de créer, les liens. Mais cela va plus loin car elle relie les peuples et sert comme voie pour que les différents types de famille s’étendent. Je reviendrai sur cet aspect de la globalisation.

 

De l’autre, on a la productivité, qui est devenue un pilier fondamental de notre société, centrée sur la hausse des rendements, l’augmentation des bénéfices, la croissance de l’économie. En se basant sur cette pandémie de productivité, l’individualisme a trouvé un très bon milieu de culture et c’est celui-ci qui est en somme directement lié au nombre actuel de divorces si élevé. C’est peut-être à cause de ce phénomène qu’on se pose la question sur l’avenir de la famille. On pourrait penser que cette explosion des séparations pourrait signifier la fin de la famille, mais en fait elle menace vraiment un seul modèle familial, le plus traditionnel, celui qui est composé par un père et une mère qui habitent sous un même toit avec leurs enfants, conçus naturellement. La globalisation, avec d’autres acteurs essentiels comme l’ouverture de la loi à des couples homosexuels et le développement des techniques qui aident les femmes infertiles à avoir leurs propres enfants, joue et jouera encore dans les années à venir un très grand rôle pour remplir le vide laissé par toutes ces séparations. De nouveaux types de famille sont en train d’arriver dans nos pays comme la famille monoparentale ou celle composées par deux pères ou deux mères au lieu d’un père et une mère. 

 

Pour conclure, Il est facile de comprendre que la famille n’est pas en voie de disparition. Même les familles où les parents ne restent pas ensemble, que ce soit à cause d’une séparation ou parce qu’un membre doit voyager loin du foyer de temps en temps, peuvent être appelées « familles » et ont les mêmes droits, obligations morales et chances de fonctionner et de réussir que celles qui appartiennent déjà au passé.

 

Cordialement,

Tobías.

B1 _ Lettre de réclamation_ merci Isabel!

PCTE : Courriel de réclamation

Vous avez acheté un canapé-lit en ligne pour votre belle-mère qui est venue passer une semaine chez vous.  Vous êtes très mécontent car vous l’avez reçu quand elle est partie et en plus il ne s’ouvre pas. Vous écrivez un courriel de réclamation au service après-vente du magasin."A: service.après-vente@meubles

 Objet: Réclamation/Commande nº 4934420

Bonjour,

Je vous adresse une réclamation suite à la commande que j'ai réalisée en ligne le 12 décembre 2023 (commande nº4934420). J'ai acheté un canapé-lit, avec date prévue de livraison 15 décembre.

Le premier des problèmes a été la livraison du colis, que j'ai reçu le 12 janvier, deux semaines après le départ de ma belle-mère. C'est pourquoi je n'ai pas besoin du produit. En plus, le canapé-lit ne s'ouvre pas, donc il n'est pas utile. J'ai demandé le retour du colis le 13 janvier, et j'ai dû payer 15 euros pour le service. 

Je suis très mécontente de votre produit, et aussi de votre service. C'est pourquoi je vous prie de me rembourser le montant du canapé-lit, les frais de livraison et aussi les frais de retour, soit un montant total de 238 euros, dans les meilleurs délais.

Cordialement, 

Isabel A"

Pot-au-feu du bonheur C1 _ Merci Alicia!

Recette du pot-au-feu du bonheur

 

La veille mettez tous les temps passés dans un grand récipient d’eau froide légèrement salée d’optimisme afin de les  débarrasser des échecs, des préoccupations,  des rancunes et des regrets. 

Placez les temps passés et le présent dans une grande marmite et versez une sacrée dose de santé. Remuez lentement et couvrez avec une palanquée d’amour. Portez à l’ébullition à un feu vif pendant quelques instants en écumant pour retirer la jalousie, la critique et le stress.  Puis rafraichissez à l’eau courante de l’enthousiasme et réservez le bouillon. 

Préparez un bouquet garni composé de trois brins de soirées de cinéma, quatre feuilles de bonne littérature, six tiges de bons repas et une classe de français au cinquième étage de Jesús Maestro. Lavez les éléments du bouquet garni et nouez-les ensemble. 

Remettez les temps et le bouquet dans la même marmite, couvrez d’une bonne dose de temps en famille et d’une flopée d’amitié. Coupez le temps de travail en gros tronçons, dressez-le avec un doigt de passion et un nuage d’intérêt.

Salez alors avec quatre bonnes cuillerées à soupe d’humour,  pour rire de soi-même. Ajouter un fifrelin d’aventure pour ne pas s’ennuyer. Laissez mijoter pendant une éternité.

Ajouter de temps en temps un soupçon de revers, pour plus apprécier les temps faciles.

Dressez les temps dans un grand plat creux assaisonnés de sérénité. Servez le bouillon à part bien chaud avec une larme de patience concassée.

Médiation C1 Tourisme et empreinte écologique _ Merci Miguel!

Coucou Judith!

 

Ça va? Je vois que tu es un peu inquiète à propos de tes vacances en ce qui concerne la protection de l’environnement. Je vais essayer de t’aider à comprendre l’article.

 

Tout d’abord, on parle de l’empreinte écologique, c’est-à-dire, l’impact du tourisme sur l’environnement (les moyens de transport qu’on prend, les activités qu’on fait, etc.). On a beau essayer de diminuer l’impact, le transport continue à être le plus nocif. C’est pour ça que l’article donne ces trois sites internet afin qu’on puisse calculer l’empreinte écologique de nos déplacements. En mettant la ville de départ, la destination et le moyen de transport, tu pourras obtenir et comparer tes résultats pour choisir le voyage qui te convient le plus.

 

En plus, il y a six conseils qu’on peut suivre dans le but de réduire l’empreinte écologique, comme choisir des vacances <<de proximité>>, près de chez soi, ou essayer le covoiturage, ce que je te recommande vivement de faire sur Blablacar. À mon avis, le conseil le plus important c’est celui de ne pas prendre l’avion, si possible. Autrement dit, prioriser le train parce que la pollution est vingt fois plus basse, bien que les prix de billets ne soient pas si bon marché.

 

À la fin de l’article, Greenpeace raconte qu’ils sont en train de demander au gouvernement et aux ministres européens de transport de prendre des mesures qui favorisent des déplacements plus écoresponsables et économiques pour tout le monde.

 

J’espère que ça t’aidera.

 

Bisous!

 

Miguel.

Médiation C1: La lotería de Navidad. Un grand merci à Oscar!

Médiation écrite :   « La Lotería»

Salut Benoît,

 

En réponse à ta demande, j’ai déniché un article que je vais te résumer dans le but d’éclaircir cette tradition espagnole.

 

« La Lotería» a un succès social massif , au point d’envisager sa déclaration comme Patrimoine Culturel. Ainsi, à Noël presque 70% des Espagnols (environ 25 millions) achètent un billet, bien que la possibilité de gagner soit minuscule. Cependant, la probabilité de récupérer l’investissement s’élève á 15%.

 

D’après certains sociologues, ce jeu est devenu un sujet social qui renforce le tissu associatif, c’est-à-dire, les liens d’amitié, de parenté ou de confiance. En effet, chaque Espagnol a dépensé plus de 60€ en moyenne, autrement dit, 15% du PIB.

 

Selon les dernières études, plus de 40% des acheteurs admettent préférer ne pas jouer. Néanmoins, la plupart souhaitent éviter que le voisin gagne et avoir perdu cette chance.

 

Le jackpot de Noël est lié à la « consommation sociale », en d’autres termes, il faut y participer  pour appartenir à ce groupe. À cet égard, ceux qui n’achètent pas « La Lotería» , restent sur la touche. Le fait que ton collègue te l'ai offert montre combien il t'apprécie. 

 

C’est vraiment un évènement ancré dans nos souvenirs d’enfance tout comme le sapin ou la crèche.

 

Bref, j’espère t'avoir aidé à mieux comprendre cette tradition. En tout cas, si tu as des doutes, n’hésite pas à me contacter et bonne chance pour le tirage!

 

À bientôt, 

 

Oscar.

 

PCTE C1: Sujet et modèle, merci à Constantino, Oscar et Alberto!

 

 

Avez-vous déjà cru à une fake news (ou une rumeur) que vous avez ensuite relayée sur Internet sans la vérifier ? Avez-vous un proche qui s’est mis dans l’embarras en partageant une fausse information ? Votre témoignage nous intéresse.

 

 

En général j’ai remarqué de gros progrès au niveau de l’orthographe, bravo ! Pensez à bien relire vos écrits pour vérifier les accords et le bon usage des articles.

 

En ce qui concerne le format, je vous conseille de structurer votre argumentation en trois parties en sautant une ligne entre chacune. (introduction/développement/conclusion)

 

Comme il s’agissait d’un témoignage, il est conseillé d’inclure une formule d’appel et une brève prise de congé (Chers internautes, lecteurs… / question ouverte, salutation)

 

Orthographe d’usage:

 

Évidemment (évident); méchamment (méchant)

Personnellement, normalement

Afin de 

Transmettre / transmis

Un pilier

L’accueil (accueillir, recueillir)

Plusieurs

Un Espagnol, un chanteur espagnol

contrôler

 

Grammaire

 

Être quelqu’un/quelque chose de + adjectif

Alors que / tandis que (opposition), pendant que (temps)

Il est / C’est

Je SUIS tombé.e

On (=nous)… notre/nos

Genre :

Une erreur / une équipe/ une rumeur/ un accueil / une atteinte (cette atteinte)/ une vidéo (mais un vidéo-clip) / une fraude (frauduleux/-euse) / un besoin

 

Rendre nerveux qqun

Insulter qqun

 

La plupart du temps

 

SUR Internet (une plateforme, une chaîne) ; À LA télé (au JT, à la radio)

Faire confiance à / avoir confiance en/dans

 

Dès notre arrivée (juste quand nous sommes arrivés) / Depuis notre arrivée 

 

 

Lexique

 

Entre (deux « choix ») parmi (plusieurs « choix »)

Renvoyer (faire passer ; relayer) une nouvelle

À maintes reprises (litt.) : souvent

Il est indéniable

Il est crucial

De nos jours

une réunion familiale /Los familiares : la famille, les proches

Se diriger vers ( aller) / s’adresser au public

Mettre en garde contre : prévenir, avertir

Viral (santé : virus) ; faire le buzz

Fuir (partir) / s’enfuir (prendre la fuite)

Ça m’est déjà arrivé / Ça ne m’est jamais arrivé

Créer : elles ont été créées

Bonjour à vous tous,

Je n’ai pas de comptes sur les réseaux sociaux, à part celui d’Instagram, auquel je me connecte de temps en temps pour y poster quelques photos de voyages à partager avec ma famille et mes amis. Alors, en tout ce qui concerne les réseaux sociaux, je ne crois pas que mon témoignage puisse être d’un quelconque intérêt.

Cela dit, moi je connais un ou deux cas, parmi mes proches, qui ont tendance à gober les canulars le plus fous et à les diffuser sans le moindre scrupule. (Ma femme, davantage beaucoup active sur les réseaux sociaux que moi, m’en parle). On dirait que plus les nouvelles sont délirants, plus ces personnes leur accordent de la crédibilité.

Pour ne donner qu’un exemple, lors de la dernière réunion de famille, il y avait quelqu’un qui soutenait qu’une célèbre politicienne espagnole de gauche était la maîtresse du roi Felipe VI. Comme si la politique espagnole avait besoin d’inventer des situations encore plus absurdes ! Nous avons eu beau essayer de lui faire voir le manque de sens de la nouvelle, cette personne insistait encore et encore. Elle semblait prendre plaisir à la réaffirmer aveuglément. Quoi qu’il en soit, la réunion était finie et je suis sûr qu’elle n’a pas perdu une minute par relayer ces bêtises sur les médias sociaux.

Enfin, en attente de vos réactions et commentaires je vous souhaite une bonne continuation.

Constantino

LUTTER CONTRE L’INTOX

 

En surfant sur Internet, je suis tombé sur votre site web ou l’initiative proposée m’a interpellé, étant donné l’absence de ce type de thèses liées à la manipulation informative qui nous envahit désormais. Ainsi, en tant qu’internaute inquiet pour ce motif, je souhaiterais réagir et je passe à exposer mes expériences et à éclaircir ma conclusion.

 

D’abord, par rapport à mon parcours, bien que j’aie été une victime naïve à maintes reprises de plusieurs canulars, la plupart se sont avérés inoffensifs. Le plus récent dont je me souviens, c’est celui du chanteur J. L. Perales, qui était décédé en août dernier. La rumeur, parue sur Twitter, tuait l’auteur-compositeur à l’âge de 78 ans. Evidemment, en tant que plausible, j’ai gobé cette farce-là aussi stupide que banale. Cependant, sous la perspective d’un proche de l’artiste, cette plaisanterie sera devenue une abomination épouvantable.

 

En outre, je ne suis pas la seule personne trompée autour de moi. En effet, mon cousin, lors de la pandémie, a décelé des images de supermarchés dépouillés dans notre ville, relayées par une feuille de chou en ligne. Ensuite, il a partagé des photos des rayons vides par WhatsApp, sans avoir vérifié la source. L’alarme a sonné en suscitant beaucoup de buzz sur le chat. Quelques jours plus tard, on a clarifié que les images correspondaient à un autre pays. De ce fait, mon cousin a subi l’embarras et il s’est fait insulter et harceler. Depuis il a aiguisé son esprit critique !

 

En somme, après avoir approfondi légèrement ce souci, les deux vécus mentionnés ci-dessus me guident à une conclusion nette. Mon approche consisterait à établir une sorte de surveillance qui vise à interdire les complots en poursuivant les lobbies malhonnêtes pour les punir sévèrement. Plus facile à dire qu’à faire mais pas inatteignable !

 Oscar

Par: Alberto Sánchez

Salutations à mes lecteurs!

Aujourd’hui, je vais commenter une fausse nouvelle qui m’a beaucoup choqué. Je l´ai crue. Je l’ai transmise à mes proches. J’étais très triste d’apprendre la nouvelle. Tout d’abord, l’histoire mettait en scène une fille qui souffrait d’une maladie rare et ses parents  avaient besoin de beaucoup d’argent parce que le traitement était très cher.

Le père de la jeune fille est allé dans de nombreuses émissions de télévision pour demander de l’argent afin de pouvoir payer le traitement de sa fille. Toutes les chaînes de télévision se sont unies pour aider cette famille. Au fil des mois, le père est apparu tous les jours à la télévision. C’est une affaire qui a choqué la société espagnole. 

Beaucoup de gens ont donné de l’argent pour qu’elle puisse guérir. J’ai moi-même donné de l’argent, comme beaucoup de gens, pour son traitement. J’ai également envoyé cette information à d’autres amis et à la famille pour l´aider. Plusieurs d’entre eux ont également donné de l’argent. J’avais honte d´avoir transmis cette fausse nouvelle et que d’autres personnes puissent la transmettre. Dans ce cas, ce père nous a tous trompés, y compris les journalistes. 

Ils auraient dû vérifier l’information avant de publier l’article. On est tous tombés dans le panneau, les citoyens et les journalistes. Les médias sociaux peuvent aider à diffuser de véritables canulars et à escroquer beaucoup de gens si l’information n’est pas vérifiée. C’est un danger auquel nous sommes de plus en plus exposés avec l’émergence de l’intelligence artificielle, dans laquelle il peut être très difficile pour nous, à un moment donné de différencier le vrai du faux.

À bientôt